Erik Gatenholm var med och grundade Bico och var också vd och koncernchef fram till november 2023, varpå han blev senior rådgivare. I mars 2024 lämnade han och medgrundaren Hector Martinez bolaget efter en diskussion med styrelsen, som tidigare rapporterat.
Som bidragande orsak angavs en extern visselblåsarutredning kring bolagets aggressiva säljkultur under åren 2017-2021. Den dåvarande styrelseordföranden Rolf Classon menade då att det ”handlar om marknadens förtroende”.